ERP ou CRM , melhorar a minha gestão de relacionamento com o cliente ou automatizar processos em minha empresa, na busca de um software que possa auxiliar a sua empresa surgem vários duvidas sobre qual a melhor escolha, bom a gente vai explicar direito qual a função de cada um, e como deve ser utilizado, confere!
Começaremos explicando as benefícios de cada um:
O ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial) é uma solução que tem por objetivo integrar e regular os processos da empresa, organizando e otimizando todos os processos. Ele é composto por vários módulos, que correspondem aos setores de uma empresa: administrativo, financeiro, contábil, gestão de pessoas, compras, vendas, etc. É considerado a base para a gestão de uma organização.
O CRM, (Costumer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente) é um sistemas que conta com informações ou ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente, e ajuda a identificar os melhores planos de ação para aumentar a lucratividade em sua empresa, gerenciar metas e avaliar os vendedores
Confira as vantagens de cada um:
CRM:
- Reduzir o tempo gasto para procurar informações e documentos sobre os clientes
- Aumentar as vendas, pois permite passar mais tempo vendendo e menos tempo organizando informações
ERP:
- Reduzir os custos com TI, mão de obra, desperdícios, erros e retrabalhos.
- Ter uma Gestão financeira precisa da sua empresa.
- Reduzir os prazos de entrega, pois aumenta a produtividade.
- Facilidade na Gestão e automatizando os seus processos.
“Ok, como vou saber qual solução meu negócio necessita?”
Para quem trabalha com vendas, seja de produtos ou serviços. Se você depende de fechar novas parcerias todos os meses, ir atrás de clientes, apresentar propostas, tenha certeza que o CRM é para você.
Qualquer empresa que esteja sentindo dificuldades na organização de arquivos e fluxo das informações pode estar precisando de um ERP. Se você não tem certeza se está com as finanças em 100%, nesse caso você precisa de um ERP para ontem!
Com ERP GestorSQL você possibilita organizar sua empresa e os seus processos, garantindo mais tempo para processos mais relevantes, dando ênfase por exemplo ao contato com seus clientes e como consequência fechando mais vendas para sua organização
Outro ponto importante é a escolha do fornecedor e do software, opte por uma empresa experiente e que esteja à disposição para trabalhar em parceria, dando suporte e adaptando tudo para as suas necessidades.
A Sight Informática conta com vários anos de experiência, e tem a disposição o Gestor, o ERP que entende o seu negócio!
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